舒达犇腾铂金床垫塌陷致痛,退货被索天价费用

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我于2026年9月5日在阳江市博皇家居舒达专卖店,花4800购入了一张犇腾铂金床垫,在9月29号让师傅送货到家,在家通风透气晾十天左右,然后睡的第一个晚上半夜疼醒,第二天一大早也是痛醒,以为是自己没适应,坚持睡了一周,每天早上起来都是痛醒,找销售要求退货,她要求收取2千块钱才肯退,天价收费!我在外面睡酒店,宿舍,穗宝各种便宜贵的都没有痛醒过,只有这款会!我是去年买了一张舒达圆宝给孩子睡,自己也睡,体验感不错,才又去购买该品牌旗下的床垫,没想到这次体验感这么差!所谓的质保25年,也只是弹簧,并不是整张床垫质保,我睡了才不到半个月,床垫已经有点轻微塌陷,人睡上去有局部地方会往下塌陷的感觉!根本就不耐用!退货退款我愿意承担500-1千的费用,而不是商家收取2千的天价退货退款费用!

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