苹果支付未明示加价致用户多扣费
网友保保_DJ4N2Uh9
已完结
抖音玩小游戏，这几天（可能一个星期左右）在里面充了抖币（也就是钻石）抖音是1比10的比例这个大家都知道，支付的时候弹出来绑定苹果的apple能省几毛钱，于是我就绑定了，在游戏中我也直接直接用苹果apple充值了，也没注意看，因为没有明显标识说苹果充值多收百分之30，钻石（抖币）都是1比10的，根本没有明显标识，就是没注意看才会直接充值的！昨天看银行卡和微信支付（都是要通过apple支付）才发现怎么无故少了好几百块，才发现数目不对，比如（抖音1883钻石就是188.3块，结果我这边显示付出的是269块）有好几笔这样的，我是换另一台手机才发现的这个问题，同样的虚拟物品价格多很多而且没有注明apple充值会贵，我要投诉这个*台，坚决投诉，不是几百块的问题，是这样太坑人了！我要投诉！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）。
您也可以尝试通过APP找到软件的运营商家，或者通过苹果客服索要软件商的电话，联系交涉解决。
对于苹果支付违规扣费，目前最有效的办法是上12315或12345*台，提交“苹果电脑贸易（上海）有限公司”的投诉（可以多次投诉，网上看到有网友提交投诉后“不予受理”，后来重新详细投诉，维权成功）谢谢！
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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