霸王茶姬饮品现头发，索要十倍赔偿未果

网友保保_jKL6uM3S 2026-10-26

处理中

2026年10月17日在美团外卖*台霸王茶姬（地直街店）购买折桂令茶饮，在饮用过程中发现饮品内含有头发。商家主张退还订单金额，因已经使用三分之一所以我要求商家十倍赔偿订单金额无果。诉求内容：依据*食品安全法第一百四十八条规定，要求商家支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，未满一千元需赔付一千元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-27 08:00:36

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-26 16:05:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-26 14:59:26

投诉信息

霸王茶姬

投诉问题：

食品安全问题

投诉诉求：

作出处罚赔偿

涉诉金额：

37元

投诉编号：

102521608

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