丰巢快递柜取件为空，快件丢失未获解释赔偿
网友保保_bkZOGjKT
处理中
2026年10月25日13：55，快递号SF12*********13，取件手机号码：136****5531。凭取件码到丰巢快递柜取件，打开后是空的，箱内无任何东西。联系快递员反馈说已投妥。联系丰巢客服，调取了录像。看到快递员已投件。我提出疑问，既然快递员已投妥。我也没有取出快递，那快件到底去了哪里。客服说要核实。没有给出处理方案处理时效和后续理赔方案。我的诉求是能得到丢失原因及赔偿方案
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