京东小米自营店价保承诺不兑现
网友保保_809031ef
已完结
本人于2026年10月16日，在京东*台【小米京东自营旗舰店】下单小米巨省电大风口大2匹柜机空调，下单时商品页面显著标注价保双11，下单页面没有醒目提示“超级补贴、*补贴、以旧换新不计入价保、价保排除该类优惠”。后续该商品售价下调，存在三百余元商品差价，我向京东*台申请价保退差价。京东客服以商品参与*台超级补贴为由拒绝履行价保承诺。商家在作出价保承诺时，未提前以醒目方式告知价保排除范围，该限制性条款未向消费者充分提示，属于不公*格式条款，*台应当履行价保约定，按商品本身售价核算差价并予以退还。本人持有订单截图、商品原价截图、当前商品价格截图、和京东客服沟通记录作为证据，现请求督促京东*台履行价保承诺，为我办理差价退款。诉求：请求商家按照价保约定，核算商品本身售价产生的差价，向本人退还降价差价
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