丰巢未经同意投柜致超时收费

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我在淘宝买的商品 然后顺丰给我放到了丰巢里面,没有经过我的同意,直接就放进去了。当时我在外地出差,然后等我回来,我取了快递就超时了,我要支付超时费,然后我联系蜂巢让给我退费。蜂巢说这个收费是事先征得我本人同意才把快递放进去了。但是我没有收到任何征求我同意把快递放进蜂巢的这个电话或者是各种消息的通知都没有,我只有事后快递员已经放进去了,我才能收到这个短信,这是通知,并非征得我的同意

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丰巢 丰巢客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
4元
投诉编号:
102522644
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