东航MU8554航班违规分收机建费
网友保保_WNlcwKnR
处理中
本投诉东方航空，航班东航MU8554(2026年10月10日）始发地：乌鲁木齐——目的地：广州白云机场，通过去哪旅行*台App订票，问题：航空公司强制霸王条款收费，除燃油费180/人额外还要加收100/人机建费用，正常航空公司机票票价 机建费与燃油费一起，燃油费已支付180/人，该航司分开额外收费100/人，多出多收100/人机建费用，购票霸王条款不合理，诉求：需关部门介入核查事实情况，要求该司退回多收本人购票额外机建费用100/人，下面上传是购票时多出分开额外费用100截图证明，一张是收机建费跟一张正常的购票下单价格明细，包括本人查实其他航司以及一直以来没有听说过燃油费跟机建费还分开收
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
