猿辅导退款金额不符且到账缺失
网友保保_7JlnNvGH
已完结
我实际付了6160元，现在申请退费。你们后台显示退了我三笔共4398.74元，但我查了账单实际只收到3243.93元。 现在有两个问题： 后台显示的退款金额比我付的钱还多，这账怎么算的？ 不管按哪个数算，我实际收到的钱都不对，中间有差额。 请赶紧核实真实转账记录，把账算清楚，该补的补，该退的退，别拿错误的后台数据糊弄人。
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最后并没有退款，我依旧投诉
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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补充内容
商家客服称“不支持其他退费诉求”，但未提供退款结算明细。本人报名数学、物理课共交6160元，系统显示应退金额4398.74元，实际退款金额与计算方式始终解释不清。请*台督促商家出具加盖公章的退款结算明细，并退还差额。
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