网易游戏未成年人充值未拦截不退费
网友保保_DbpGv37i
已完结
二次监测到未成年人充值，仍未拦截，以成年人账号为由，不给退款，诱导充值，防沉迷系统存在漏洞，
投诉进度
用户评价
品牌评价
是警方介入帮忙处理的，感谢当地警方办实事
用户申请完结
申请原因
已商量好正在退款中
解决方式
已解决
解决方案
退费
用户补充投诉
补充内容
要求对方全退，对方收取了我大量的个人信息，请求调解员帮助协调退全款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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