爱奇艺自动续费未提醒且客服不处理

网友保保_7PHK2dM5 2026-10-26

处理中

商家自动续费扣费前没有提前5天显著提醒，忘记关闭续费，扣费后没有使用会员权益。联系商家客服申请退款，商家一直无回应，打电话也没人处理，申请全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-27 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-26 21:12:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-26 21:09:48

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费客服不处理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

35元

投诉编号：

102523180

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