投诉天猫“Orijen原始猎食渴望旗舰店铺”购买八重守护猫粮现异物毛发,拒退赔

网友保保_MY7aBFPG

审核中

本人于2026年10月20日在天猫“Orijen原始猎食渴望旗舰店铺”购买八重守护猫粮(订单号:51***************19金额:637.15元),签收时间是23日08:27分收到后立刻开箱发现猫粮表面有异物且附有毛发。本人已保留实物照片/视频、订单截图、包装批次信息及与商家聊天记录证据,与商家协商无果,商家拒绝处理。 诉求: 要求市场监管部分对该商家开展核查处理; 依据《消费者权益保护法》第五十五条,要求商家全额退款,并支付三倍赔偿金。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像