盒马核桃酥未开封含异物要求依法赔偿

网友保保_BHnqon5c 2026-10-27

已完结

10月20号在盒马app上购买的核桃酥里面存在异物，未开封，商家说要求取货退款加20优惠券，我拒绝接受，多次沟通无果，我希望按照食品法赔付，商家店铺在余姚市兰江街道玉立路4号院内-8前置仓

投诉进度

用户评价

2026-10-28 14:08:37

品牌评价

不会有结果的，算了，放弃了

用户申请完结

2026-10-28 14:08:17

申请原因

反正解决不了，算了，当自己倒霉吧

消费保投诉平台跟进

2026-10-27 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-27 00:33:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-27 00:28:34

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

15.2元

投诉编号：

102523692

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