趣智校园退款未到账且失联
网友保保_wklYvAsf
已完结
5月28号的时候就申请退款了 然后当时说的好说马上给退 然后去联系人工电话，他说晚上给我退 结果一直没给我退，然后电话也打不通了，也不回短信了 后面再去看余额的时候37块钱直接一分也没有了，明明都没给退，为什么要给扣掉 我只有一个要求就是把钱退给我。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
我司为设备厂家，仅提供软件技术服务，不参与当地学校运营商充值、退款、费用、运营等事宜。同时，我司配合转达及督促运营商处理退费事宜，感谢您的理解与支持。
备注：如需继续使用，取消退款申请后余额返回账户即可使用。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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