拍拍花APP销户困难且信息收集过度
网友保保_aKaZJ1qu
已完结
2026年10月26日在手机上通过百度网站搜索功能的相关贷款广告链接跳转知晓该APP，因资金需求下载并注册了该*台，注册完成后发现*台收集用户信息较多，且叫敏感，故担心后期信息泄露，多次与*台在线客服沟通销户事宜，可迟迟没有得到有效回复，请求消费保*台介入处理。最后述求：希望拍拍花针对我的注册账户做销户处理，或者在APP增加自主销户模块，由用户选择自主注销。
投诉进度
用户评价
品牌评价
我投诉的不是百度，是拍拍花借款APP，怎么成了百度的问题，另外百度给的啥处理结果。
消费保投诉平台完结
处理结果
百度回复：您好，您提到的问题已协助您反馈。另外，您反馈的交易问题请您点击登录【百度保障官网】申保维权，【百度保障官网】
https://ba****.baidu.com/guarantee/mobile#/step/stepTwo/?osource=%E8%88%86%E6%83%85 ，提交后会有工作人员协助核实。感谢您的理解和关注！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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