京东金融白条提前结清收取不合理服务费
网友保保_jYDYpOtZ
已完结
本人在京东金融办理了白条取现分期业务，在提前结清该笔贷款时，*台收取了提前结清服务费699.18元，并且我已经完成支付。 该笔费用属于对我并未实际占用资金的后续周期收取的费用。根据金融监管相关要求，提前清偿贷款，不应收取未发生使用周期的息费、提前结清违约金类费用。 办理结清页面虽有标注该费用，但该条款属于格式条款，加重消费者责任，不合理。 本人诉求：请求*台将699.18元提前结清服务费，原路现金退还至我的付款账户。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
1. ✅我按期支付了每一期的分期服务费，已经付清实际使用资金阶段费用
2. ✅提前结清后不再占用*台资金，后续周期服务根本没有发生，不该收取对应服务费
3. ✅相关收费提示藏在协议小字，没有在办理分期、提前还款前做显著、单独弹窗告知，未尽到充分提示义务
4. ✅依据《民法典》第677条：借款人提前返还借款的，除当事人另有约定外，应当按照实际借款的期间计算利息
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