美团旅行迪士尼门票订单丢失且拒退

网友保保_47a3f58c 2026-10-27

处理中

我要投诉美团，我在美团购买迪士尼门票，订单查询不到，我想立即退款，找不到美团人工客服，客服一直拖延时间，导致财产损失，客服还一直推卸责任，不给我退款，客服后续来电态度恶劣，不考虑消费者，并且表示和他没关系，这个事情没办法解决

投诉进度

企业跟进

2026-10-27 09:30:11

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-10-27 09:29:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-27 09:29:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-27 09:27:40

投诉信息

美团旅行

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿快速处理

涉诉金额：

1728元

投诉编号：

102524233

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