腾讯视频包月卡未使用不退费

网友保保_P1Ezfvql 2026-10-27

处理中

2026年10月27日我微信账号在腾讯视频上买的，16元每月的腾讯视频包月卡，我还没有用，不给我退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-27 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-27 09:45:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-27 09:41:36

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

16元

投诉编号：

102524307

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