未成年人未经监护人同意充值1298元

网友保保_jndME0jq 2026-10-27

处理中

未成年人玩王者荣耀，被诱导充值1298元，监护人不知情，要求退款1298元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-27 16:00:53

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-27 09:50:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-27 09:45:40

投诉信息

腾讯天游科技

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1298元

投诉编号：

102524330

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