木北造型清河店拒不退还预付费卡余款

网友保保_XPA9NSXS

处理中

2025年2月16在该店充值7000元预付费卡,在充值后没有使用的情况下,于2025年4月,在小程序上提出退卡申请,退卡进度显示门店处理,后电话咨询门店,说让等着,故前往门店讨要说法,门店前台人员态度恶劣,说报警什么的都不怕,说我们要是再折腾,钱肯定不能退,后续等到6月份,进度依然停留在门店确认,选择各大*台投诉后,在8月份一天,有一位自称店经理的人联系我,让我提供了相关信息,并告知我两个月左右退款到账,后等到10月份,再次告诉我要等,最后一次联系,是在2026年2月11日,跟我表明公司经营状况不佳,无法退款,后再2026年4初,退了3500元,还有3500 元未退,当时欺*我说2026年4月底全部退还,后没有收到任何退款,后续再联系退费,以各种理由搪塞我,现在已经马上11月份了

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像