淘宝购苹果18货不对版拒退换

网友保保_39nDHGuB 2026-10-27

已完结

我在2026年10月24买了苹果18到货后我正在对版快递员已经拆货了我发现的时候已经拆开了我准备我就去联系商家说我我申请换货商家不同意说拆开不换不退但是我对版的时候快递员已经才开了我发现货版不对的时候他都拆开了商家说拆开激活不支持7天无理由退货但是我没有激活手机他说也不可以我说我可以补差价和补款商家说也不可以我去找淘宝客服也一直推

投诉进度

用户申请完结

2026-10-27 14:27:28

消费保投诉平台审核通过

2026-10-27 11:22:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-27 11:18:35

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投诉信息

投诉问题：

货不对版霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

11691.4元

投诉编号：

102524918

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