ZARA发错货：少发连衣裙，多发衬衫
网友保保_bs9uVWZB
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2026年10月1日我在zara app购买了三件衣服：一条连衣裙，一件衬衫，一件大衣。10月16日我收到货发现两件一模一样的衬衫和一件大衣，没有连衣裙。商家拒不承认发错货，我需要退货。
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补充内容
后续zara客服一开始拒不承认发错我的货，后来又表示确实发错了让我把衣服退给他们他们退我钱。我现在把寄错的衬衫寄回给他们后他们只退了我衬衫钱。我没收到的连衣裙价值6299元，错发的衬衫价值1099元，等于他们无缘无故私吞我5000元。我要求退还我没收到的连衣裙钱
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