乐刻N7年卡七日内退款被扣违约金
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本人于2026年10月26日在乐刻购买“N7会员卡-通店年卡365天”，订单金额1699元，收款商户为杭州乐刻网络技术有限公司。银行卡支付优惠0.20元，实际扣款1698.80元。购买后约半小时即提出退款申请，该年卡至今未实际使用任何会员健身服务。 客服核对订单及1699元订单款后，多次表示退款须扣除剩余金额10%的违约金，并援引《乐刻会员卡售后规则》称本人不符合免违约金条件。本人要求说明具体依据并升级处理，客服仍表示无法免除。 本人此前未从乐刻或其他经营者处获得过相同健身服务，已在客服沟通中明确说明。本人在付款后七日内提出退款，请商家结合《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第一条、第十四条，实质回应退款请求及所谓不符合免扣条件的具体依据。 诉求：解除年卡服务合同，全额退还1699元订单款，不扣10%违约金，并按原支付渠道办理退款；若坚持扣费，请说明具体法律及合同依据、适用条件和损失计算依据。
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