THE NORTH FACE童装旗舰店虚假宣传免定金
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双十一天猫淘宝*台THE NORTH FACE童装旗舰店“免定金”预售活动，下单一件外套，定金200元，订单号51***************16。商品页面大字宣传“免定金200元”（附件1），且详情页规则介绍定金原路退回（附件2）。明细（附件3）证明：200元定金全额由购物金支付，未使用任何优惠劵及红包；优惠券均在尾款分摊。但商家以“定金也按比例分摊优惠”为由，将200元定金拆为“173.34元购物金 +26.66元优惠劵”，仅退173.34元购物金（附件4）。活动页醒目宣传“免定金200元”，详细规则也从未写明标注“定金实际到手金额受支付比例影响”，规则表述模糊。玩文字游戏误导消费者。 根据商家规则“这80元会按照您原支付方式原路退回，使用的购物金、红包、消费券、银行卡等，都将按比例各自原路返还，合计退回80元”。这句话的意思是，定金中若有红包，将按比例返还。 但本人支付的定金并未使用到红包，商家和淘宝却将尾款使用的红包按比例抵扣定金，并将抵减后的定金返还，构成违约。要求商家和淘宝补退定金26.66元。
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