康佳冰箱制冷管路慢漏致冷冻失效
网友保保_f10d705f
购买时间：2018年 冰箱型号：426升康佳冰箱 保修约定：整机保修3年，压缩机保修10年 发票情况：当时未及时开具电子发票，现在店铺以超过开票时效为由拒绝开票 事实描述： 本人于2018年在天猫康佳店铺购买该台426升冰箱，订单记录完整可查。冰箱自买回来初期，制冷效果就偏弱，冷冻结冰效果就不理想，当时制冷剂泄漏程度轻，故障不突出。我*时很少在家做饭，冰箱使用率低，缺乏对比，误以为这个状态就是冰箱本来的正常表现，就没有报修，一直凑合使用。 后续多年，制冷能力逐年持续衰减，冷冻室无法结冰的状态已经持续五六年之久；到2026年，冷冻功能基本失效。目前压缩机可以正常启动运转、出风口有冷风，但压缩机工作时温度很高，冷冻达不到结冰标准。 我拨打康佳400售后报修，工程师远程视频排查后，判断故障原因为制冷管路缓慢漏氟，属于慢性缓慢泄漏，长年一点点损耗冷媒，才逐步发展到现在冷冻失效。 本人全程正常居家使用冰箱，没有撞击、没有私自拆机、改动管路，不存在人为损坏。 该慢漏属于出厂管路焊接、密封工艺缺陷带来的先天质量问题，不是后期使用损耗。故障从购机早期就已经存在，是慢慢加重，不是*期才出现的故障。 另外一个问题：当初下单时没有及时开具电子发票，现在我向店铺申请补开发票，商家以超过开票时效为由拒绝开具。 争议点： 厂家宣传压缩机保10年，但制冷管路、蒸发器属于整套制冷系统，管路慢漏会让压缩机常年在缺冷媒的异常工况下高温超负荷运转，持续损耗压缩机。厂家不能把制冷系统割裂开来，只保压缩机，把先天工艺缺陷导致的管路慢漏划为自费维修项目。
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