淘宝闪购虚假配送拒赔且客服态度差
网友保保_PUJFGNrU
已完结
10月18日，淘宝闪购*台76号订单，骑手取餐后因路途远并不配送，取餐后67分钟并未送达，顾客取消订单系统自动通过，整个过程商家并不知情，没有任何途径通知商家也并不需要商家审核，取走的餐也不知道去了哪里，淘宝客服推诿配送完成率已达标不予赔付，查找《配送服务协议》补充协议条款内清晰写明虚假配送属于非时效原因的物流责取消单，按协议取餐后应100%赔付，接电话的客服业务不熟练、态度傲慢拒不赔付，希望*台督促相关企业履行合同，培训相关客服人员业务能力，谢谢
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