腾讯视频未经同意自动续费15笔

网友保保_3QfEgRgc 2026-10-27

处理中

会员自动续费从25年10.3日-26年10.19日，在我不知情的时候自动续费共计15笔，费用360.8元申请原路退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-27 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-27 13:03:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-27 13:01:47

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

360.8元

投诉编号：

102525413

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