QQ音乐联合会员权益虚假宣传

网友保保_Pr4uDNe3 2026-10-27

处理中

2026年10月26日，通过QQ音乐*台购买了QQ音乐和京东plus联合会员。购买后发现在京东无法和普通plus会员一样享受同等权益。京东客服告知联合会员无法和普通plus会员一样享受同等权益。QQ音乐客服坚称权益相同，并且QQ音乐购买页面也未做任何说明。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-27 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-27 13:11:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-27 13:11:22

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

198元

投诉编号：

102525454

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