快团团逾期未发货且拒退款

网友保保_SujMG2qL 2026-10-27

处理中

我十天前在快团团买了一双鞋，孩子过生日要穿跟她说15天到就行，现在十天了，问她多次推拖，爱答不理，我说没货就退款吧，也不退，态度恶劣，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-27 13:47:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-27 13:46:53

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-27 13:42:41

投诉信息

快团团

投诉问题：

霸王条款不予退款逾期未发货

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

639元

投诉编号：

102525606

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