即梦AI未经同意包月扣款10个月

网友保保_Wq6XqP0B 2026-10-27

处理中

我在不知情的情况下被包月连续扣款10个月。我期间并没有使用过该软件，要求全额退款被客服拒绝。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-28 08:00:40

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-27 21:00:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-27 20:59:35

投诉信息

即梦AI-脸萌科技

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

662元

投诉编号：

102527454

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