QQ音乐未经同意自动续费扣款

网友保保_p2osUAS7 2026-10-28

处理中

2026年8月，27日在，微信*台购买QQ音乐会员服务，买的会员是自动续费，当时买完已经把它关了，截图下面可以证明，8月27号到9月27号已经结束，9月28号没有扣我的钱，今天突然给我扣钱了，我不知道这是贵公司的什么问题，我希望能达成把我的钱给我退了，总共30

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-28 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-28 05:00:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-28 04:55:16

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

102528207

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