QQ音乐自动续费未通知扣款

网友保保_4f66441c 2026-10-28

处理中

本人QQ账号28******07，在不知情的情况下被QQ音乐超级会员自动续费扣款30元。该自动续费服务扣款前未发送任何提前通知告知即将扣费，侵犯消费者知情权。我不接受仅退4.5元的方案，现申请全额退款30元，请尽快审核处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-28 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-28 08:15:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-28 08:11:47

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

102528438

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