铁板里脊充值多收1.4元,支付宝未核实处理
网友保保_9eaa9b9e
审核中
投诉对象:铁板里脊 交易时间:2026年10月16日 14:01 交易订单:铁板里脊充值卡,订单金额15元 事情经过: 我在该商户处办理充值卡,约定商品总价15元,我正常支付15元。支付完成后,商户告知我他后台只收到13.6元,当场额外向我索要1.4元,我又扫码付了1.4元。 等于我一共付了 15 + 1.4 = 16.4元,但是我们约定的充值卡只需要15元。 后续我申请了充值卡退款,只退回85.01元(原充值100元这笔,就是本次15元充值的这笔订单),商户以到账差额为由多收我的1.4元没有退还。 诉求: 1. 核实这笔15元订单支付宝实际结算给商户的金额; 2. 要求商户退还多收取我的1.4元; 3. 对该商户违规额外收费的行为进行核查处理。
