酷狗音乐未经同意扣费24元并拒退

网友保保_X6y6gdWM 2026-10-28

已完结

2026年10月28日早上8:41他从我微信里自动扣费了24块钱，我点开一看天塌了，什么超级VIP,我可以明确表示超级VIP我已经关闭自动续费问题，而且我在他们家续费的是豪华VIP15块钱，甚至我每次续完费之后都是关闭了自动续费问题，他今天给我扣除了24块钱，导致我没有饭钱吃了，他凭什么扣？找他退钱，他不给我退，给他们打电话，他们还不理我。

投诉进度

用户评价

2026-10-28 10:30:06

用户申请完结

2026-10-28 10:30:00

消费保投诉平台审核通过

2026-10-28 10:29:24

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-28 10:25:15

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投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

24元

投诉编号：

102529129

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