周六福番禺万达店隐瞒黄金克重且拒开发票
网友保保_09AWtH23
广东省广州市番禺区南村镇汉溪大道东381号番禺万达广场内步行街1F层1015号的周六福商铺存在侵犯消费者知情权；导购未主动告知克重；价签信息隐藏，价签只有总价和物品材质编码信息 没有克重；也没有主动询问给我开发票： 2026年10月25号下午13点左右在广东省广州市番禺区南村镇汉溪大道东381号番禺万达广场内步行街1F层1015号的周六福商铺买了一枚戒指，付款4176元，没有给我开发票，同时付款之后店员把标签剪了说要回收。 1.隐瞒克重，诱导消费：导购员极力推荐高单价的一口价金饰（单克重远高于当日金价1.5倍），诱导消费付款，黄金的克重作为核心信息，该店铺导购员从始至终没有主动、明确地告知克重，并且在签确认单时拿手刻意掩盖黄金克数，同时未和我确认黄金克数，引导消费，事后我在微信向店员索要克重标签，该店铺店员标明克重在质保单上面，刻意回避含糊其辞的不直接说明黄金克重，一直到打开质保单才给得知价值4176元的戒指，实际克重为1.83克，店员也没有当面复称。违反《消费者权益保护法》第二章第二条消费者对商品和服务真实情况的知悉权； 2，不主动提供发票：涉嫌违法，偷税漏税； 3,售后态度极其恶劣：在微信和该导购员提出合理诉求，商家态度消极，对消息拒不回复，微信发消息一直问能不能打电话，导购打电话之后就一直插话，对诉求自言自语，说完导购员还在那里笑 希望相关部门处理结果：退货退款
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