韵达丢件且客服态度恶劣拒不赔付
网友保保_LohZTjVb
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订单号 43***********27 我的诉求:赔偿我的丢件货物 300 元,且投诉此态度恶劣的客服。韵达处理态度消极,且态度极其恶劣!!!!!如果可以我希望赔我精神损失和时间损失费用。 附件:p1 为我打客服电话并开始赔付记录,p2 为我和该客服沟通记录,p3 为该客服微信,p4 为今日(10 月 28 日)我距离发第一次申请 10 分钟后被拉黑记录。p5为该订单物流状态,p6为已提交且客服无异议的价值记录。 10 月 14 日,作为收件方,我发现快递从 10 月 9 日开始长时间滞留不动。因此开始投诉韵达找件。从 15 日开始往后多日,韵达数次通知我找不到,丢件,让我提供物品价值,要进行赔付。 10 月 22 日,我打电话至湖南衡阳韵达,让客服提供发送价值凭证的通道。该客服告知加她微信,在微信发送价值凭证,进行赔付。 10 月 24 日,客服同意赔付,并告诉我 3 天后没找到就微信转账。 10 月 28 日,我方微信进行询问,发现已被删除好友,在 10 分钟后第二次发送好友申请时,发现已被拉黑。 我的诉求:赔偿我的丢件货物 300 元,且投诉此态度恶劣的客服
