美团跑腿无依据扣款50元
网友保保_jBtKCFXM
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本人是美团外卖骑手,订单【27***************89】,*台判定我虚假送达,扣除50元。 事实情况:该笔订单我已经将餐品亲手交付顾客,真实完成配送,不存在虚假送达行为。*台作出50元扣款处罚前,没有任何弹窗、协议醒目提示该处罚标准,也没有开展任何关于该项处罚规则的培训。 *台单方制定扣款规则,属于格式条款,未对骑手履行提示、告知义务,该处罚条款对本人不生效;同时单笔扣款50元,远超订单配送报酬,处罚金额和实际损失严重不对等,显失公*。 与*台客服申诉,未能妥善解决。 投诉请求: 1. 撤销本次50元违规扣款; 2. 将扣除的50元款项原路退还。
