优酷视频未经通知擅自扣款

网友保保_sKtwUJ23 2026-10-28

处理中

2026.10.28上午11.36，该视频没有通知到扣款方，直接扣款，联系人工没有人处理，打电话也没有人接

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-28 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-28 13:03:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-28 13:01:23

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

198元

投诉编号：

102529911

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