饿了么骑手送错地址且客服拒补救
网友保保_MqVjNrox
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10月28日通过饿了么下单(订单号80***************45),骑手送错地址,餐费已退款。但送错导致我长时间等待,且*台电话客服明确拒绝协调送回,也拒绝任何额外补偿。 法律依据:根据《民法典》第577条,*台履行合同不符合约定,应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。退款仅退还了餐费,并未覆盖送错造成的等待损失,也未完成“补救”(送回餐品)。 诉求:要求饿了么在退款之外,补偿50元现金,不接受有门槛优惠券;同时就客服拒绝协调补救的行为作出说明,道歉,赔偿。
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