酷狗音乐未经同意自动续费扣款

网友保保_FJjeaHs1 2026-10-28

处理中

首先是他扣费这个订单说的是我8月28开启的续费但是这个我在那时候早就已经关了然后今天10月28号凌晨5点39分扣费在我不知明的情况下自动续费也在五天前要续费的时候未提醒我这已经是第二次，第一次我都没追究

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-28 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-28 14:35:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-10-28 14:32:36

用户发起投诉

2026-10-28 14:31:16

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

20元

投诉编号：

102530305

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