快手拒处理未成年人打赏退款申请

网友保保_L22CiuEI 2026-10-28

处理中

还是在快手*台直播打赏花去了总共9000多块钱，现通过未成年人退款渠道申请退款，但快手*台直不给迟迟解决，每次都以拒绝申请，又说不明白，到底是资料哪里不符合要求？打电话申请人工服务也没有这一项服务，所遇到的问题迟迟不予解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-28 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-28 14:52:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-28 14:52:22

投诉信息

快手

投诉问题：

未成年消费客服不处理

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

9515元

投诉编号：

102530405

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