QQ音乐乱扣费且无法退款

网友保保_sXPkzGJ0 2026-10-28

处理中

乱扣费。随便从我的银行卡里扣钱，然后周末还是晚上人工客服不在的时候扣钱，然后第2天通知你退不了费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-28 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-28 15:16:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-28 15:16:27

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

102530520

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