腾讯视频SVIP自动续费未提醒致多扣款

网友保保_0JIOtIvG 2026-10-28

处理中

我的腾讯视频SVIP连续包月忘记关闭自动续费，连续扣了6个月，5月份到9月份我都没有使用会员权益，申请退款或者延期

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-28 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-28 15:18:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-28 15:16:43

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款延长服务

涉诉金额：

210元

投诉编号：

102530523

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