瑞幸珥陵店热饮烫伤顾客且卫生差
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本人今日在珥陵镇瑞幸门店购买鲜萃轻轻茉莉热饮。第一杯温度过高，把吸管烫变形，我当场告知店长，要求重做并且打包。 店长已经清楚饮品温度高、有烫伤风险，但重做交付时，没有主动把隔热杯套放进打包袋，让我自行拿取，也没有提醒小心高温，没有采取防烫措施。饮用后舌头轻度烫伤，已经去珥陵镇卫生院就诊，病历主诉记录为喝奶茶烫伤舌头，查体舌头部稍红，医院系统没有烫伤选项，诊断登记为舌痛。等候取餐期间门店内有苍蝇，存在卫生隐患。 今天是我的生日，烫伤后吃东西刺痛，影响生日安排，身体不适。 诉求： 1. 承担本次就诊的医药费； 2. 督促门店整改热饮温控、打包防烫服务，做好防虫消*； 3. 门店向我致歉。
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