苹果支付诱导申请退款后拒批

网友保保_IHdDrb8n 2026-10-28

审核中

本人手机号150****7115.苹果账号1 32*****05@qq.com因本人无购买意向导致扣费1148元，随即选择退款申请，未批准！第二天打客服电话咨询，客服说可以帮忙申请一次不占用第二次申请名额（因苹果规定二次申请过后无法再申请）随即同意。第三天收到未通过申请通知，随即联系客服询问，客服回复名额已经用完！！苹果客服存在诱导消费者行为，请给予核实恢复退款机会，并让客服主动联系

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-10-28 17:02:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-28 16:57:30

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投诉信息

投诉问题：

退款不及时私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1148元

投诉编号：

102530955

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