抖音商城衣服起球掉色货不对版
网友保保_RbeDJOfw
已完结
我2026年9月3日下单买一件衣服，9月13日发货9月15日才收到。前后穿了三次，严重的质量问题起毛起球掉色的，找客服反应质量问题，客服说什么仿呢摩擦会起球，我看了面料详情里面没有一点仿呢，一会说针织面料。还发现衣服货不对板，再问客服回答就是东拉西扯，就已超过七天不售后为由不处理。找抖音官方也是偏向商家不保护消费者。我看了这件衣服的评价很多客户都反映了一样的问题，说明不是我一个人的问题，确定质量问题。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
退货退款
解决方式
已解决
解决方案
退款,退货退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
