中国珠宝未告知一口价及克重致消费者权益受损
网友保保_YC2cxs98
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我于2026年10月21日在江苏省常州市新北区吾悦广场中国珠宝店购买了一个金戒指 付款之前店员没有主动告诉我这是一口价黄金，也没有主动告知克重。只是含糊其辞 不说具体克重。开具的票据上面也没有标注克重、没有注明一口价，只盖了换款的印章。 事后我找商家协商退货退款，商家拒绝，还说离柜不退，我认为“离柜不退”属于霸王条款，商家没有履行事前告知义务，侵害了我的知情权和自主选择权 商家这买卖是在消费者不了解实际情况 通过打擦边球得来的不当盈利 我要求退货退款 拒不协商
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