中国电信宽带虚假宣传及违规收费
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本人于2025年11月15日办理中国电信宽带业务。上门装机业务员明确承诺：宽带停用满3个月会自动注销，无合约捆绑、无任何违约金。 办理全程工作人员未出示纸质或电子合同，未告知真实合约期限，刻意隐瞒提前销户会产生高额违约金的规则，以口头虚假承诺误导我办理业务。 现本人不再使用宽带，申请正常销户，电信却要求收取1250元违约金，与当初工作人员承诺严重不符。此外，涉事业务员私下微信联系我，诱导我私人转账800元给他代办销户，属于违规私下收费。 本人光猫设备完好无损，可随时归还，无欠费、无设备损坏问题。我已向电信10000投诉，未得到合理解决。 现投诉中国电信虚假宣传、隐瞒合约条款、误导消费、员工违规私收费用。 诉求： 1、全额减免1250元违约金； 2、免费为我办理宽带拆机销户； 3、追责业务员虚假宣传及私下收费行为； 4、清除本人名下相关合约及不良记录。
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