微店商家涉嫌刷单诈*拒不退款
网友保保_QPvhhT56
2026年在微店：分享@上头的火鸡面https://ww****.91ruyu.com/m/koubei/personal.html?userId=20******99&p=iphone&wfr=BuyercopyURL&share_relation=e07965b255a1bd82_157****1061 购入饭制周边，却于2026年10月24日得知其为诈*（如附图，其为蓄意诈*）并且不予退款，恳请相关单位介入处理（该用户诈*金额已高达30000以上） 本人通过【微店】向店名：上头的火鸡面商家购买饭制商品。在交易及后续沟通过程中，发现商家存在以下问题： 1. 交易信息及商品明细披露不充分。 商家在销售商品时，未向本人充分、明确地公开或说明商品的具体明细、相关品质信息及交易条件，导致本人无法充分核实商品的实际情况及双方交易约定的具体内容。 本人希望有关部门核实商家在商品信息披露、交易条件说明及相关经营行为方面，是否符合《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条及《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第九条的规定。 2. 对于消费者提出的问题，商家未作出充分、明确的回应。 本人在交易过程中，就商品明细、品质相关事项及后续发货问题向商家提出询问，但商家未就相关问题作出充分、明确的说明，亦未妥善回应本人提出的合理疑问。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面；经营者对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。 此外，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第四十四条规定，经营者应当建立便捷、高效的投诉处理机制，及时解决消费争议。 因此，本人请求有关部门核实商家是否履行了相应的信息告知义务及消费争议处理义务。 3. 商家未与本人签署正式书面合同，交易约定及责任承担方式不够明确。 本次交易中，商家未与本人签署正式书面合同，双方对于商品明细、邮费承担及后续履行事项的约定。 本人理解，根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条，合同可以采用书面形式、口头形式或者其他形式订立，因此，未签署正式书面合同并不当然意味着合同不成立。 但根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
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