即梦AI未告知自动续费扣款690元
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本人于2025年12月21日在即梦AI网页端（运营方：深圳市脸萌科技有限公司）看到“1元开通会员”宣传，点击开通并绑定了支付宝自动续费。本人自始至终未下载该App。 首笔1元的体验积分本人已消耗。但从2025年12月27日首次自动续费扣款（41元），至2026年10月27日最后一次扣款（69元），长达10个月的时间内，*台在每次扣款前均未通过短信、电话或App弹窗等显著方式进行提醒。由于未下载App，本人完全不知情，也未收到任何有效通知。 在这10个月内，本人未使用过后续扣费产生的任何会员权益，赠送的积分均为零使用，*台并无实际服务成本。后续发现后联系客服，*台以《退款规则》中“过期不退”及“按剩余积分折算”为由拒绝全额退款，该规则属于排除消费者权利的无效格式条款。 本人诉求：要求深圳市脸萌科技有限公司全额原路退还后续不知情、未使用的扣款共计690元（包含1笔41元及9笔69元，首笔1元可不退）。 被投诉方联系方式：运营主体为深圳市脸萌科技有限公司，官方客服电话：400-910-6666（或即梦AI在线客服通道），注册地址：深圳市南山区招商街道水湾社区太子路51号太子广场1104。
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