王者荣耀充值未到账且客服不处理

网友保保_nTDgs6JO 2026-10-29

处理中

请详细描述消费纠纷全过程，参考格式:2026年10月29日在王者荣耀*台/企业的王者荣耀款游戏购买皮肤道具/装备，后续出现游戏体验差问题(如游戏体验差、充值未到账、账号异常);可同步上传付款凭证、订单截图、游戏客服沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-29 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-29 06:43:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-29 06:40:48

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

102532579

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